Сегодня, 25.03.2020г, мы получили от ФГУП "Космическая связь" информацию о прекращении услуг широкополосного интернет-доступа (ШПД) под ИСЗ "Экспресс-АМ6 (КА) из-за неисправности на ИСЗ, в связи с этим компания «Астра-Интернет» вынуждена объявить о прекращении сервиса ШПД для клиентов, работающих через "Экспресс-АМ6 (КА) с 23-30 минут 25 марта 2020 года.
«Астра-Интернет» не бросает своих абонентов, нами разработан план перевода ВСЕХ абонентов на альтернативные ИСЗ  с сохранением тарифных планов (за исключением тарифа "Безлимитный") и остатков денег на лицевых счетах.
Для проведения процедуры перевода необходимо будет назвать номер лицевого счета или Site ID станции
Для части абонентов переводы будут быстрыми и потребуют только перенастройки терминалов. Для других абонентов потребуется замена оборудования, которое компания "Астра-Интернет" готова предоставить бесплатно в обмен на имеющийся у абонента терминал.
Для получения инструкций по переводу станции просим вас обратиться по бесплатному телефону 8 800 775 9 235 или на e-mail: opfl@astrainternet.ru
Если у Вас есть вопросы, мы открыты к общению.
Наши контакты:
8 800 775 79 55 (отдел продаж)
8 800 775 9 235 (техническая поддержка)
8 977 940 06 84 Whats App
Если же абонент примет решение прекратить с нами сотрудничество, ему по письменному заявлению будет возвращен остаток денежных средств.